sekedar sharing, karena akhirnya saya berhasil menemukan solusi dari permasalahan ini
pertama ciri-ciri blackberry anda tidak bisa attach document :
1. compose email baru, insert file akan muncul pop up
2. kemudian hanya pointing ke folder picture dan hanya file picture yang bisa di attach.
3. tidak bisa pindah folder, atau memilih device memory atau memory card
4. selalu ada unsupported file jika mencoba attach file doc secara langsung via file explorer
penyebab dari ini adalah :
anda memiliki 2 account yang di register ke email setting, ini terjadi ketika anda pindah device, anda membuat account baru. bukan memakai account lama dan mengregister device baru di web ([I]provider[/I].blackberry.com)
sehingga menyebabkan ada service book atau policy yang nyangkut..
solusinya :
bawa ke customer centre provider anda, contoh ane bawa ke Grapari Gandaria City, minta di delete account yang lama yg dulu ada, atau kalau tidak ketemu account yang lama. minta delete account yang sekarang, dan dibuatkan account baru. nanti kita akan meregister ulang semua email kita dan bravo! email kita sudah bisa attach document file lagi.
Translate version only for solution:
take the phone to your telecom provider, tell them to remove your account in email setting and then create new one. you will need to register your email again and begin sync.
bravo! you can attach your document file again.
the root of this cause because you have two account that stuck each other, i believe this because you register new id in email setting when you change your blackberry device instead of using old account and choose detect new device in the options.
by TongSanCong @ Kaskus
